사람과 사람을 연결해주는 서비스 중 가장 성공한 서비스가 뭘까. 내 의견을 말하기 전에 미리 전제하자면 여기서 말하는 '성공'은 얼마나 많은 이들이 이용하고 있는가 하는 것에 초점을 맞추자는 뜻이다.
사람과 사람을 이어주는 서비스 중 가장 성공한 서비스는 두 가지다.
하나는, 맞선 서비스. 미혼 남녀를 회원으로 모아, 서로의 재산 정도, 학력, 직업, 가치관, 선호하는 이성상 등을 분석해서 연결시켜주는 것.
두 번째는, 매춘 서비스다. ("매춘도 서비스냐"고 항의하는 분들, 서비스 맞다. 불법적인 서비스라고 해서 서비스가 아닌 것은 아니다) 매춘 서비스 역시 수요자와 공급자를 연결시켜주는 것에서 수익을 창출한다.
이 두 서비스는 공통점이 있다. 서로 대상이 누군지 모르는 상태에서 단지 양측의 욕구가 충족됨을 목적으로 이루어진다는 것에 있다. 당사자 양쪽이 필요한 것이 달라도 관계 없다. 한 쪽은 돈을 원하고 다른 한 쪽은 성욕의 해소를 원한다 하더라도 양쪽의 요구가 충족되기만 하면 서비스는 원활하게 성공한다.
작년 이맘 때, 운영하던 서비스에서 사람과 사람을 연결하는 서비스 하나를 기획했던 적이 있다. 그 중에서 같은 음악 채널을 듣고 있는 사람을 표시해줘서 서로 연결될 수 있도록 해주자는 아이디어도 있었는데, 서비스 기획 자체가 무산됐기 때문에 실제로 구현하지는 못했다. 얼마 전까지만 해도 내가 기획하던 것을 구현했더라면 성공할 수 있었을까 하는 질문을 스스로 던지곤 했었다. 그러던 중 마이스페이스의 한국 진출 소식을 들으며 결론을 내렸다. 그 때 기획한 것을 구현해서 런칭했더라면, 실패했을 거다.
전언했다시피 사람과 사람을 이어줄 때 가장 중요한 것은 서로의 욕구를 충족시켜 주는 것에 있다. 그러나 내가 기획하던 서비스에는 '사용자의 욕구'가 빠져있었다. 사용자들이 온라인으로 음악 채널을 선택해 들으며 같은 채널을 듣고 있는 사람에 대해 알고 싶어하는 욕구가 있을까.
같은 맥락에서 '동일한 페이지를 보고 있는 사람을 연결시켜준다'는 컨셉으로 출발한 서비스에도 회의적이다. 그들이 서로 욕구를 충족시켜 줄 수 있을까. 아니, 애초에 그들이 욕구라는 걸 갖고 있기나 한 걸까.
사람과 사람을 이어주는 서비스 중 가장 성공한 서비스는 두 가지다.
하나는, 맞선 서비스. 미혼 남녀를 회원으로 모아, 서로의 재산 정도, 학력, 직업, 가치관, 선호하는 이성상 등을 분석해서 연결시켜주는 것.
두 번째는, 매춘 서비스다. ("매춘도 서비스냐"고 항의하는 분들, 서비스 맞다. 불법적인 서비스라고 해서 서비스가 아닌 것은 아니다) 매춘 서비스 역시 수요자와 공급자를 연결시켜주는 것에서 수익을 창출한다.
이 두 서비스는 공통점이 있다. 서로 대상이 누군지 모르는 상태에서 단지 양측의 욕구가 충족됨을 목적으로 이루어진다는 것에 있다. 당사자 양쪽이 필요한 것이 달라도 관계 없다. 한 쪽은 돈을 원하고 다른 한 쪽은 성욕의 해소를 원한다 하더라도 양쪽의 요구가 충족되기만 하면 서비스는 원활하게 성공한다.
작년 이맘 때, 운영하던 서비스에서 사람과 사람을 연결하는 서비스 하나를 기획했던 적이 있다. 그 중에서 같은 음악 채널을 듣고 있는 사람을 표시해줘서 서로 연결될 수 있도록 해주자는 아이디어도 있었는데, 서비스 기획 자체가 무산됐기 때문에 실제로 구현하지는 못했다. 얼마 전까지만 해도 내가 기획하던 것을 구현했더라면 성공할 수 있었을까 하는 질문을 스스로 던지곤 했었다. 그러던 중 마이스페이스의 한국 진출 소식을 들으며 결론을 내렸다. 그 때 기획한 것을 구현해서 런칭했더라면, 실패했을 거다.
전언했다시피 사람과 사람을 이어줄 때 가장 중요한 것은 서로의 욕구를 충족시켜 주는 것에 있다. 그러나 내가 기획하던 서비스에는 '사용자의 욕구'가 빠져있었다. 사용자들이 온라인으로 음악 채널을 선택해 들으며 같은 채널을 듣고 있는 사람에 대해 알고 싶어하는 욕구가 있을까.
같은 맥락에서 '동일한 페이지를 보고 있는 사람을 연결시켜준다'는 컨셉으로 출발한 서비스에도 회의적이다. 그들이 서로 욕구를 충족시켜 줄 수 있을까. 아니, 애초에 그들이 욕구라는 걸 갖고 있기나 한 걸까.
